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网通黄页的发展之路

发布日期:[2006-07-22]    共阅[1295]次

一本黄页究竟有多大的价值?中国最大的某缝纫机集团的老板可能体会最深。当年这位以300元起家的浙江民营企业的厂长,背上自己制造的缝纫机走上了中国最具权威的外贸窗口——广交会。但是,他连门槛都没能迈进,就被无情地拒之门外。为了使自己的产品能打出国门,他来到深圳的罗湖口岸,请一个香港老太太帮忙,花了500元人民币代买一本香港的黄页号簿,就是通过这本黄页号簿,他向香港国际经销商展开信函“外交”,从此打开了一扇通往世界的大门,踏上了拥有10亿多资产跨国企业集团老总的成功之路。

    黄页,这个在百多年前伴随着电话诞生的用黄纸印刷的媒体,在美英日等黄页产业发达的国家中,不知演绎了多少这样助人成功的动人故事。今天,黄页在中国已经走出仅作为电信延伸服务的局限,而是作为一个新兴媒体,在商家和消费者之间搭建起一座桥梁。黄页以其实用、有效的信息、灵活多样的风格、快捷方便的服务,逐渐走近百姓生活。黄页在中国市场越来越显示出无可限量的发展空间和巨大的活力。

    中国电信体制的改革,带来了基础电信业的竞争,也将原属电信基础业务之一的电话号簿业务彻底推向了市场。中国网通、中国电信、中国联通三大电信运营商都很看中这个“投入小、回报高、能为企业带来较好现金流”的朝阳产业,在政策和资金上都给予大力支持,“三足鼎立”局面在中国黄页市场初步形成。

    可以肯定地说,随着党的十六大提出的“本世纪头20年建设惠及十几亿人口的小康社会”发展目标,随着信息产业的持续快速发展,随着市场体系中服务的社会化进程加快及消费观念的转变,人们对物质文化生活水平要求进一步提高,对贴近大众生活、能够提供灵活、多样、实效、快捷信息的媒体——黄页的需求也会越来越大,中国的黄页市场必将加速发展、大幅度扩张。这给国内经营黄页的电信企业提出了一个新课题——发展之路如何走?

    中国电信的上海号簿公司是国内率先尝试与外资合作的公司,其合作激活了上海黄页广告市场,收入大幅度提高,也使上海成为中国黄页市场最发达、竞争最激烈的地区。联通黄页的发展更是走国际化道路的典范,联通黄页成立不久就与美国著名的独立出版商RR当纳利合资,使1500万美元进入,为联通黄页不仅带来雄厚的启动资金、也带来先进的管理模式和经营理念,为联通黄页以强势入场奠定了基础。

    中国网通黄页虽然对外合作方面起步稍晚,但综合优势明显,目前中国电话号簿公司是惟一国字号的黄页公司,在黄页市场上有较强的品牌认知度和可信度,经营管理全国电话号簿业务20多年,有较丰富的行业管理经验,同时拥有覆盖全国的数据信息资源和广告客户资源,能在中国黄页市场的规模发展中起到领导与强化的核心作用。虽然目前全国黄页市场发展较之于长江三角洲和珠江三角洲等地区还有一些差距,但整体看,发展比较均衡,水平接近,容易整合市场、统一规划、统一实施。

    2008年奥运会在北京召开,为地处中国政治心脏的中国电话号簿公司和北京黄页创造了难得机遇和广阔空间。网通黄页尽管在对外合作方面起步稍晚,但中国加入世贸组织后,电信市场逐步放开,中国黄页这块巨大的尚未开垦的“处女地”备受世界瞩目,世界著名电信公司、黄页出版商、网络黄页公司以及为黄页提供技术、延伸服务、投融资业务的企业看好中国,为网通黄页对外合作提供了更高的起点,更多、更好的选择。

    此外,中国网通集团高度重视黄页业务发展并给予全方位支持。集团领导提出把黄页作为新的业务增长点,发挥其在集团公司整体发展中的战略作用和支撑作用。网通集团迅速拓展南方通信市场,为网通黄页开发广阔的南方市场打下基础。网通黄页可以充分依靠集团整体优势和现有资源,采用多种经营模式,促进南方市场网通黄页业务的协调、有序、健康发展。

    当前国内三大黄页集团已经展开实质性竞争。在这样的市场环境中,不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼的问题,谁观念转变得快谁就能抢占市场先机,在激烈的市场竞争中获得更大的空间。中国网通黄页为突出重围,开拓新局面,确立新的发展方针“专业化管理,规模化经营,产业化发展,媒体化运作”,一切以市场为中心,紧紧围绕适应市场,创出发展新路。

    首先,转变思路,重新做好黄页的产业定位和市场定位

    把黄页定位于“第五媒体”或“黄页媒体”,意味着对原来传统电话号簿的革命。黄页不再仅是查询电话号码的工具,更是沟通商家和消费者信息的桥梁。号簿公司要学会经营手中的号码资源,开发多品种、多样化、及时性与民众生活密切相关的信息产品。要转变计划经济和垄断经营条件下形成的思维模式和经营方式,建立以效益为目的、以市场为导向、以客户需求为中心的经营理念和运营模式,全面提升企业的综合竞争力。

    在产业定位的基础上,针对市场需求,进行市场细分,重新做好产品定位。“中国大黄页”是一个品牌,下面有一系列的产品,不同的产品可以满足不同的市场需求。根据市场调查《中国大黄页——中国电话号簿》的广告客户90%以上是中小企业,因此,《中国大黄页——中国电话号簿》在编排形式、产品分类以及产品设计、产品开发、营销策略甚至产品包装上要适应中小企业的需求。本地网黄页及消费指南侧重服务本地区用户和普通消费者,产品要与百姓的日常生活贴近,用来满足人民的物质和文化生活需要。本地网产品要注重灵活、多样、快捷、便利,客户有什么样的需求,我们就提供什么样的产品。行业分册主要是服务于某种行业用户;要注重产品的差异性,满足不同目标市场顾客。

    中国电话号簿公司可以发挥自身优势,统一推广中国网通——“中国大黄页”品牌,运用自身媒体,加大本地网黄页派送、广告互换、公关宣传、展览展示等,有针对性、科学合理地推广品牌。以诚信铸就品牌,让中国网通——“中国大黄页”真正成为网通集团的一个知名品牌。

    其次,改革要有新突破,理顺管理,规模经营,向集团化推进

    中国黄页20多年的发展并不顺畅,与原有的管理体制不适应市场经济发展有很大关系,因此理顺全国性号簿公司与地方性号簿公司的关系是当务之急。中国网通黄页以精练、高效、明确为原则,以利于网通黄页的整体发展、市场经营、业务顺畅为基点正在进行全面改革,中国电话号簿公司致力于整体战略方案制定、品牌统一推广、市场拓展的研究和规划,协调全国性及区域性黄页业务的发展。地方号簿公司对当地黄页业务进行专业化管理和规模化经营,发挥自身的主动性、积极性和创造性,突出本地网黄页的发展重点和基础,使网通黄页实现资源共享、利益共赢,协调健康地发展。

    再次,加强与国际黄页的交流与合作,加速“中国大黄页”在新形势下的发展壮大

    加入世贸组织和电信市场逐步开放,以及世界电信业低迷的状况,为中国信息业和中国黄页产业迎来难得的机遇。中国网通黄页加快海外市场拓展,开展与国际黄页界的广泛合作与交流,学习先进的黄页经营方式、管理理念和成功经验,对加速新形势下黄页业务的发展具有重要的作用。

    最后,各项工作采取新举措,全面加强企业基础工作

    在竞争态势、市场环境、改革趋势等因素不断变化的今天,中国网通黄页将自身做强做大的惟一选择就是实现管理创新,以现代企业的管理思路、管理模式、管理办法来经营企业,提高市场竞争力,促进企业健康发展。

    以新会计制度加强企业财务管理。注重企业的整体价值、长远发展和投入产出效益,在财务统计、财务分析和财务预测的基础上,为企业生产经营和管理决策服务。加强信息化平台的综合建设,建立以数据中心为基础的综合计算机管理系统,根据客户的不同需要及时为客户提供服务,提高客户忠诚度和满意度。加强教育培训,提高全体员工的素质,建设有中国网通黄页特色的企业文化。

    网通黄页发展与中国黄页的整体发展一样具有美好前景和广阔空间,正如网通集团的企业理念所示:诚信铸就品牌,竞合赢得市场,中国黄页市场不怕竞争,因为竞争不仅不会伤及彼此,反而会进一步将黄页蛋糕做足做大,达到共赢黄页市场的效果。

 
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